Política de Privacidad

 

Última actualización: 9/02/ 2026

En DCK Tool (en adelante, la “Plataforma”), valoramos tu privacidad. Esta Política explica, de forma simple, cómo recopilamos y usamos la información cuando navegas, te registras o interactúas con nosotros.

1) Qué información recopilamos

Podemos recopilar información de estas formas:

• Información que tú nos entregas: por ejemplo, cuando completas formularios, te registras, nos escribes o solicitas soporte (nombre, correo, teléfono u otros datos de contacto).
• Información de uso: datos básicos sobre cómo utilizas la Plataforma (páginas visitadas, acciones realizadas, fecha y hora de acceso).
• Información técnica: como tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo e IP (principalmente para seguridad y funcionamiento).

No buscamos recopilar información sensible. Si en algún caso llegara a ser necesaria, te lo informaremos previamente.

2) Para qué usamos tu información

Usamos la información para:

• Operar y mejorar la Plataforma.
• Responder solicitudes y brindar soporte.
• Enviar comunicaciones operativas (por ejemplo, cambios importantes del servicio).
• Mantener la seguridad y prevenir usos indebidos.
• Realizar mediciones internas para entender cómo se usa la Plataforma y mejorar la experiencia.

3) Cuándo compartimos información

No vendemos tu información. Solo podríamos compartir datos en estos casos:

• Con proveedores que nos ayudan a operar la Plataforma (por ejemplo, alojamiento web o herramientas técnicas), bajo deberes de confidencialidad.
• Cuando sea necesario por obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
• Para proteger la seguridad de la Plataforma, nuestros usuarios o derechos.

4) Conservación de la información

Conservamos la información el tiempo necesario para:

• Prestar el servicio.
• Atender solicitudes.
• Cumplir obligaciones legales.
• Mantener registros básicos de seguridad.

Cuando ya no sea necesaria, la eliminamos o anonimizamos de forma razonable.

5) Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger la información. Aun así, ningún sistema es completamente infalible, por lo que trabajamos continuamente para reforzar la protección.

6) Cookies

La Plataforma puede usar cookies o tecnologías similares para funcionar correctamente y mejorar la experiencia. Puedes gestionar o desactivar cookies desde tu navegador, teniendo en cuenta que algunas funciones pueden verse afectadas.

7) Tus derechos

Puedes solicitar:

• Acceso a tu información.
• Corrección o actualización.
• Eliminación (cuando aplique).
• Dejar de recibir comunicaciones.

Para hacerlo, contáctanos en: Contigo@dcktools.co

8) Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política cuando sea necesario. Publicaremos la versión vigente en la Plataforma indicando la fecha de actualización.

9) Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política, escríbenos a: Contigo@dcktools.co